Sistemas de check-in da Gol e TAM passarão por auditoria da Anac
26/10/2012
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) irá realizar uma auditoria operacional no sistema de check-in das companhias aéreas TAM e Gol, em razão dos últimos problemas apresentados nos procedimentos de emissão de bilhetes dessas empresas em 2012.
O mais recente aconteceu na manhã de quinta-feira (25), quando o sistema da Gol apresentou instabilidade, com impactos pouco significativos em alguns aeroportos, de acordo com o monitoramento da Anac.
A direção da Gol foi convocada para uma reunião com a SAC (Secretaria de Aviação Civil) e a diretoria da Anac na próxima quarta-feira (31) para prestar esclarecimentos sobre as causas dos problemas em seus sistemas.
A GOL já havia sido notificada pela ANAC por conta dos problemas ocorridos na última segunda-feira (22) e terá dez dias, contados do recebimento da notificação, para apresentar à ANAC comprovantes de prestação de assistência aos passageiros nos casos de atrasos e cancelamentos de voos, conforme previsto na Resolução nº. 141/2010.
O descumprimento das regras da resolução pode gerar multas que variam de R$ 4 mil a R$10 mil reais por passageiro, podendo chegar a R$ 1,74 milhão por voo. A ocorrência de hoje gerou nova notificação à empresa, também com prazo de dez dias para comprovação de assistência prestada.
Multa por transtorno à ordem pública
Na próxima terça-feira (30), a diretoria vai aprovar uma resolução que aumenta em até mil vezes o escopo da multa a ser aplicada em casos de execução de serviços aéreos de forma a comprometer a ordem ou a segurança pública. Os valores poderão chegar a R$ 20 milhões por infração. A penalidade já é prevista hoje, na Resolução nº 25/2008, com valor máximo de R$ 20 mil.
