Quatro aeroportos brasileiros estão entre os dez melhores do mundo, segundo o ranking AirHelp Score deste ano, que avaliou 151 terminais a partir de 10 mil avaliações de usuários de 30 países.

O Aeroporto Internacional Gilberto Freyre, em Recife (PE), figura na segunda posição da lista, ficando atrás somente do aeroporto de Tóquio, no Japão. Em seguida, entre os brasileiros mais bem colocados, aparece o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), na quarta posição.

Em sexto e sétimo lugares estão os aeroportos Tancredo Neves, em Belo Horizonte (MG), e Congonhas, em São Paulo.

Outros três aeroportos brasileiros aparecem na lista geral, estando ainda entre os 20 melhores do mundo. São eles: Aeroporto Internacional de Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek (11º), Aeroporto Internacional de Guarulhos (13°), em Guarulhos, e Santos Dumont (16°), no Rio de Janeiro.

A pesquisa foi realizada entre os meses de janeiro e outubro deste ano com base na pontualidade, opinião dos clientes quanto aos serviços aeroportuários (tempo de espera, acessibilidade, limpeza e equipe do aeroporto), alimentação e lojas.

Publicado desde 2015, o último ranking da AirHelp havia sido produzido em 2019, ano em que somente os aeroportos Afonso Pena, em São José dos Pinhais (PR), e Viracopos figuraram entre os dez melhores.

Confira abaixo os dez melhores aeroportos do mundo em 2022, segundo o ranking AirHelp Score:

1- Aeroporto Internacional de Tóquio (Japão)

2- Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre (Brasil)

3- Aeroporto Internacional de Narita (Tóquio)

4- Aeroporto Internacional de Viracopos (Brasil)

5- Aeroporto Internacional Rajiv Gandhi (Índia)

6- Aeroporto Internacional de Confins – Tancredo Neves (Brasil)

7- Aeroporto de São Paulo/Congonhas (Brasil)

8- Aeroporto Internacional de Gimpo (Coreia do Sul)

9- Aeroporto Internacional de Dubai (Emirados Árabes Unidos)

10- Aeroporto Internacional de Jeju (Coreia do Sul)

Melhores companhias aéreas

O AirHelp Score também elegeu as melhores companhias aéreas deste ano com base na avaliação dos usuários nos quesitos de pontualidade, opinião do cliente (que inclui classificação das refeições, nível de conforto e a tripulação) e eficiência nas reivindicações de indenização.

Entre as dez melhores, a brasileira Latam aparece na quinta posição. Quem lidera a relação é a Qatar Airways. Ao todo, 64 companhias aéreas entraram no ranking. Outras duas brasileiras aparecem na lista: Gol (36° lugar) e Azul (45°).