A Air France recebeu da APEX (Airline Passenger Experience Association), a distinção de empresa diamante do ponto de vista da segurança sanitária. A menção reconhece os esforços da companhia em ações vinculadas à implementação dos protocolos de saúde e de segurança em voos operados a partir da criação do Air France Protect - o compromisso da companhia com a saúde.

O vice-presidente sênior de Experiência do cliente da Air France, Fabien Pelous, comentou o reconhecimento. "Estamos orgulhosos por sermos reconhecidos e premiados mais uma vez por aquilo que mais nos interessa: a saúde e a segurança dos nossos clientes e colaboradores”, afirma. “Implementamos as mais rígidas medidas sanitárias e relaxamos a nossa política comercial para melhor atender às demandas dos nossos clientes em um momento que não encontra precedentes. É uma honra para a Air France e seus times, que estão mobilizados diariamente para conferir a segurança e o bem-estar de nossos clientes. É também um grande sinal de confiança para nossos clientes que continuam nos escolhendo para uma viagem segura”, complementa.

APEX
A APEX (Airline Passenger Experience Association) foi fundada há 42 anos e é uma organização de pesquisa e avaliação reconhecida no ramo de experiência de viagem do cliente.

A rede inclui as empresas aéreas líderes mundiais, aeroportos, alianças, fornecedores e companhias associadas comprometidas a aprimorar a experiência de viagem aérea. Com a pandemia da covid-19, a APEX criou o APEX Health Safety Award para incentivar as companhias aéreas a assumirem um papel de liderança na retomada de viagens seguras e a criarem um padrão comum para a segurança e a saúde dos passageiros.